מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: נובמבר 2026
ישראל גולדשמיד – משכנתא בקלות (בעבר משכנקלות) מכבד את פרטיותכם. כאן מוסבר איזה מידע נאסף באתר ובאזור האישי, למה הוא משמש, ומה הזכויות שלכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
המידע שאנחנו אוספים
- פרטים שאתם מוסרים בטופס: שם, טלפון ונושא הפנייה.
- מה שאתם כותבים בצ׳אט באתר או בהודעות אלינו.
- אצל לקוחות, באזור האישי: פרטים אישיים ומידע פיננסי שנדרשים לטיפול בתיק, כמו הכנסות, התחייבויות, מסמכים ופרטי נכס.
- מידע טכני בסיסי, כמו כתובת IP וסוג דפדפן, לצורך אבטחה ותפעול.
אינכם חייבים למסור לנו מידע לפי חוק, ומסירתו תלויה ברצונכם. בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם, ובלי המידע הפיננסי לא נוכל לטפל בתיק.
למה המידע משמש
- לחזור אליכם ולבדוק את הפנייה שלכם.
- לתת שירותי ייעוץ וליווי במשכנתא, ולנהל את התיק.
- לעמוד בדרישות החוק, ולשמור על אבטחת האתר.
- לשלוח עדכונים שיווקיים, רק אם הסכמתם לכך. אפשר להסיר את ההסכמה בכל שלב.
עם מי המידע משותף
- בנקים, חברות ביטוח, שמאים ובעלי מקצוע אחרים, כשזה נדרש לטיפול בתיק שלכם.
- ספקי שירות שמפעילים עבורנו את המערכת: אחסון ומסד נתונים בענן, שליחת הודעות ושירותי בינה מלאכותית. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, והמידע עשוי להישמר או להיות מעובד שם.
- רשויות, כשהחוק מחייב זאת.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
הצ׳אט באתר
העוזר הדיגיטלי באתר מופעל בבינה מלאכותית. מה שתכתבו בו נשמר במערכת ומעובד אצל ספק הבינה המלאכותית כדי לענות לכם ולהעביר את הפנייה ליועץ. אל תכתבו בו מספרי חשבון, סיסמאות או פרטי אשראי.
עוגיות ואחסון בדפדפן
האתר משתמש בעוגיות חיוניות בלבד, לצורך כניסה לאזור האישי. העדפות הנגישות נשמרות בדפדפן שלכם. נכון לעדכון זה אין באתר כלי מעקב פרסומיים. אם נוסיף כאלה, נעדכן כאן לפני כן.
אבטחה ושמירת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים מקובלים להגנה על המידע: חיבור מוצפן, הרשאות גישה ורישום פעולות. אין מערכת שמוגנת לחלוטין. המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף ולעמידה בחובות שבדין.
הזכויות שלכם
אתם יכולים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו, ובמקרים המתאימים למחוק אותו. אפשר לפנות אלינו ב-office@mashkan.co.il או בטלפון 02-632-3320.